Sales Operations Executive

Mô tả công việc

- Thực hiện các nghiệp vụ xuất hóa đơn trên hệ thống SAP và hóa đơn thuế (ưu tiên ứng viên có nền tảng Tài chính/Kế toán).

- Đảm bảo tất cả các hoạt động lập hóa đơn (bao gồm đơn hàng ICD) được thực hiện đúng quy trình, theo dõi kịp thời và hiệu quả.

- Chủ động trao đổi, cập nhật tình trạng đơn hàng/hóa đơn và các vấn đề phát sinh với các bên liên quan (nội bộ và bên ngoài).

- Xử lý và theo dõi chứng từ thuế nội địa chính xác, đúng thời hạn.
-  Đảm bảo toàn bộ hồ sơ, chứng từ tại site được lưu trữ đầy đủ phục vụ cho mục đích kiểm toán và thuế.
- Theo dõi và hỗ trợ xử lý thỏa thuận chiết khấu/hoàn tiền (rebate) với khách hàng.

- Theo dõi và xử lý các quy trình liên quan đến hàng trả lại, credit note và chứng từ liên quan.

- Có kiến thức cơ bản về vận chuyển/logistics và Incoterms.

- Hỗ trợ team kinh doanh trong việc đối soát công nợ khách hàng (Accounts Receivable).

- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh cho Sales/Khách hàng một cách kịp thời.

- Chủ động quản lý và đáp ứng các yêu cầu dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng theo tiêu chuẩn và chính sách của công ty.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng để đảm bảo mức độ hài lòng cao.

Yêu cầu (Requirements)

- Tiếng Anh ở mức trung cấp (Intermediate).

- Có kinh nghiệm làm việc với SAP / xuất hóa đơn / nghiệp vụ thuế là một lợi thế.

- Có kiến thức về Sales Admin / Customer Service.

- Kỹ năng đa nhiệm, lập báo cáo tốt.

- Chủ động trong công việc, kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và chăm sóc khách hàng tốt.