Product Consultant

Địa điểm làm việc: Khu vực Long An 

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Phát triển đội ngũ thợ sơn:

Nhiệm vụ chính:

- Xác minh thông tin, thẩm định và đăng ký thợ sơn thật vào chương trình khách hàng thân

thiết (CRM Pro).

- Tìm kiếm và thu hút thợ sơn mới thông qua khảo sát thị trường.

- Hỗ trợ thợ sơn ghi nhận hóa đơn mua hàng trên hệ thống loyalty bằng các công cụ số được

phê duyệt.

- Đảm bảo thợ sơn thực hiện ghi nhận hóa đơn hàng ngày/tuần hoặc ít nhất hàng tháng.

1.2. Phát triển thị trường (Market Development)

Nhiệm vụ chính:

- Xác định, theo dõi các công trình xây mới và cải tạo trong khu vực phụ trách.

- Xây dựng và duy trì quan hệ với các bên ra quyết định trong lĩnh vực xây dựng.

- Nghiên cứu thị trường: nắm bắt xu hướng địa phương, hoạt động đối thủ, nhu cầu khách

hàng.

1.3. Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management)

Nhiệm vụ chính:

- Xây dựng và duy trì quan hệ với chủ nhà, thợ sơn và các công ty xây dựng.

- Cung cấp thông tin, hướng dẫn khách sử dụng các sản phẩm hoặc công nghệ mới.

- Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi của khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.

- Ghi chép đầy đủ dữ liệu khách hàng, thông tin dự án, và quá trình tư vấn.

- Xây dựng và quản lý mạng lưới cửa hàng sơn trọng điểm trong khu vực.

- Theo dõi tiến độ các dự án từ tư vấn cho đến khi hoàn tất mua hàng.

1.4. Kiến thức sản phẩm & chuyên môn kỹ thuật (Product Knowledge & Expertise)

Nhiệm vụ chính:

- Hiểu rõ lợi ích, công nghệ và ưu điểm của từng sản phẩm; thực hiện demo Best by Test

hoặc lấy mẫu khi cần.

- Tư vấn phối màu (Color Preview Service).

- Hỗ trợ khách tính toán chi phí công trình, khối lượng vật tư.

- Đề xuất sản phẩm phù hợp theo điều kiện công trình, môi trường và ngân sách.

- Hỗ trợ đội kỹ thuật xử lý khiếu nại tại công trình (nếu cần).

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Trình độ học vấn:

- Tốt nghiệp THPT hoặc Cao đẳng/Đại học (không bắt buộc).

Kỹ năng:

- Giao tiếp & thuyết trình tốt.

-Kỹ năng tổ chức và quản lý dự án.

- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục.

- Khả năng xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng chuyên nghiệp.