Trưởng nhóm Phát triển sản phẩm (Mảng đào tạo ngoại ngữ)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Quản lý và giám sát hoạt động đào tạo của 4 bộ môn: Anh – Hoa – Nhật – Hàn.
• Xây dựng và quản lý kế hoạch phân bổ giáo viên, lịch dạy và điều phối công việc liên kết giữa các bộ phận liên quan.
• Theo dõi và cải tiến các quy trình liên quan vận hành đào tạo ( theo dõi tiến độ, chất lượng giảng dạy, kết thúc khóa, tỉ lệ đánh giá hài lòng các chỉ số về đào tạo).
• Đồng theo dõi tình hình lớp học, kết quả học viên và xử lý các vấn đề phát sinh.
• Quản lý & phát triển đội ngũ giáo viên
• Quản lý chất lượng sản phẩm và chuyên môn
• Chăm sóc học viên & chất lượng dịch vụ: Giải quyết các vấn đề học viên liên quan đến chương trình hoặc giáo viên; Theo dõi mức độ hài lòng học viên, Phối hợp với bộ phận chăm sóc lớp để đồng nhất chất lượng phục vụ học viên;
• Thực hiện các báo cáo định ky
• Các nội dung khác theo chỉ đạo từ Quản lý trực tiếp

YÊU CẦU TUYỂN DỤNG

Bằng cấp/Chuyên môn:

• Tốt nghiệp đại học (ưu tiên các ngành Ngôn ngữ, Giáo dục, Sư phạm, Quản trị).
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ, giáo dục hoặc quản lý giáo viên.
• Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Việt và tiếng Anh tốt (văn nói & văn viết), có thêm 1 ngoại ngữ khác thuộc nhóm 3 ngoại ngữ còn lại là 1 lợi thể

Kỹ năng/Năng lực khác:

• Trách nhiệm cao, chủ động, cam kết với kết quả.
• Tư duy dịch vụ – sẵn sàng hỗ trợ học viên và giáo viên.
• Linh hoạt, bình tĩnh trong xử lý công việc.
• Yêu thích môi trường giáo dục – đào tạo – phát triển con người.
• Kỹ năng quản lý và phát triển đội ngũ.
• Kỹ năng giao tiếp – giải quyết vấn đề tốt
• Tư duy hệ thống, logic và khả năng vận hành đa nhiệm.
• Kỹ năng xây dựng quy trình và quản lý chất lượng đào tạo.
• Khả năng lập báo cáo, phân tích số liệu và đề xuất giải pháp.

Các điều kiện ưu tiên khác:

• Đáp ứng thời gian làm việc: đảm bảo 48h/tuần. Ca làm việc xoay ca trong 01 tháng.
• Chấp nhận đi công tác khi được phân công.

CHÍNH SÁCH THU NHẬP VÀ QUYỀN LỢI

• Chính sách thu nhập rõ ràng, theo năng lực và giá trị đóng góp của mỗi thành viên (với New Windows chính sách thu nhập được xác định theo khung năng lực của từng vị trí, cấp bậc và được tổ chức đánh giá, xem xét thường niên)
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, theo quy định Nhà nước.
• Bản thân và người thân được tham gia miễn phí các khóa học ngoại ngữ tại Trung tâm
• Được định hướng và phát triển bản thân phù hợp với năng lực, mục tiêu nghề nghiệp