Ejecutivo de Viajes Bilingue, Sabre

Estamos buscando a un Ejecutivo de viajes dedicado, pro activo y con deseable experiencia en sectores de servicios, turismo, aerolíneas, hotelería, para trabajar en una Agencia de Viajes ubicada en Polanco, Cd. Mex.

Ofrecemos:

Sueldo: De $18,000 a $20,000 pesos brutos mensuales (de acuerdo a experiencia y nivel de inglés)

Modalidad de trabajo: Híbrido

Prestaciones: Superiores de ley: 

  - 30 días de aguinaldo

  - 35% Prima Vacacional 12% de vales de despensa, 5% de fondo de ahorro, seguro de vida, servicio médico y psicológico.

Zona de trabajo: Paseo de la Reforma 195, CDMX



Requisitos:

-Bachillerato concluido o carrera técnica

- Ingles intermedio

-Exp. por lo menos de 2 años en call center, atención al cliente o soporte telefónico

-Experiencia en manejo de clientes, quejas o seguimiento de casos

-Deseable experiencia en sectores de servicios, turismo, aerolíneas, hotelería o retail

- Excelente dicción y trato al cliente



Actividades a realizar:

-Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera cordial y efectiva

-Resolver dudas, quejas o solicitudes de información

Registrar y dar seguimiento a casos en CRM o sistemas internos

-Cumplir con métricas de servicio (tiempo de respuesta, resolución, satisfacción del cliente)

-Escalar incidencias cuando sea necesario, asegurando seguimiento oportuno

-Mantener comunicación clara y profesional en todo momento

-Apoyar en procesos administrativos relacionados con la atención al cliente