Norsktalende kundeservicerepresentant

Stilling: Kundeservicerepresentant (norsk)

Sted: Larnaka, Kypros

Arbeidsmodell: På stedet

Ansettelsestype: Heltid

Godtgjørelse: Konkurransedyktig lønnspakke

OPPGJØRELSER OG ANSVAR:

Gi kundestøtte av høy kvalitet til brukere via telefon, e-post og live chat

Hjelpe kunder med kontorelaterte, tekniske og plattformrelaterte henvendelser

Støtte brukere med tilbakestilling av passord, betalinger og generelle spørsmål om kontoadministrasjon

Feilsøke tekniske problemer og gi tydelig, løsningsorientert veiledning

Opprettholde en profesjonell og kundefokusert tilnærming på tvers av alle interaksjoner

Dokumentere kundeinteraksjoner og relevant saksinformasjon nøyaktig

Eskalere komplekse eller uløste problemer til de aktuelle interne teamene

Oppnå definerte mål for kvalitet, produktivitet, kundetilfredshet og oppmøte

KRAV:

Norsk som morsmål eller flytende (minimum C1)

Flytende engelsk

Fullført videregående opplæring

Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel

Gode data- og teknologiferdigheter

Sterke kommunikasjons- og kundeinteraksjonsevner

Gode problemløsningsevner

Evne til å multitaske og jobbe effektivt under press

Vennlig, pålitelig og kundeorientert tilnærming

Ren rulleblad

Villighet til å flytte til og jobbe på stedet i Larnaka, Kypros.

FORDELER:

Ubegrenset prestasjonsbasert bonus knyttet til KPI-er

Flyttepakke for kandidater som flytter til Kypros

Internasjonalt arbeidsmiljø

Opplæring tilbys

Mulighet til å få erfaring i et globalt kundesupportmiljø for spill og mye mer!!