Dansktalende kundeservicemedarbejder

Stilling: Kundeservicerepræsentant (dansk)

Sted: Larnaca, Cypern

Arbejdsmodel: On-site

Ansættelsestype: Fuldtid

Aflønning: Konkurrencedygtig lønpakke

OPGAVER OG ANSVAR:

Yde kundesupport af høj kvalitet til brugere via telefon, e-mail og livechat

Hjælpe kunder med kontorelaterede, tekniske og platformrelaterede forespørgsler

Hjælpe brugere med nulstilling af adgangskoder, betalinger og generelle forespørgsler om kontoadministration

Fejlfinding af tekniske problemer og giv klar, løsningsorienteret vejledning

Opretholde en professionel og kundefokuseret tilgang på tværs af alle interaktioner

Dokumentere kundeinteraktioner og relevante sagsoplysninger præcist

Eskalere komplekse eller uløste problemer til de relevante interne teams

Opnå definerede mål for kvalitet, produktivitet, kundetilfredshed og fremmøde.

KRAV:

Dansk modersmål eller flydende (minimum C1)

Flydende engelsk

Afsluttet ungdomsuddannelse

Tidligere erfaring med kundeservice er en fordel

Gode computer- og teknologiske færdigheder

Stærke kommunikations- og kundeinteraktionsevner

Gode problemløsningsevner

Evne til at multitaske og arbejde effektivt under pres

Venlig, pålidelig og kundeorienteret tilgang

Ren straffeattest

Villighed til at flytte til og arbejde på stedet i Larnaca, Cypern.

FORDELE:

Ubegrænset præstationsbaseret bonus knyttet til KPI'er

Flyttepakke for kandidater, der flytter til Cypern

Internationalt arbejdsmiljø

Oplæring tilbydes

Mulighed for at få erfaring i et globalt kundesupportmiljø inden for spil og meget mere!!