ZZP ServiceNow Senior Technisch Consultant

9-Functieomschrijving

Als ServiceNow Senior Technisch Consultant ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van hoogwaardige ServiceNow-oplossingen binnen onze organisatie en voor onze klanten. Je werkt nauw samen met functionele consultants, producteigenaren en technische specialisten om de ServiceNow-omgeving optimaal te laten aansluiten op de bedrijfsprocessen. Met jouw expertise vertaal je complexe vraagstukken naar schaalbare en duurzame technische oplossingen.

Verantwoordelijkheden

• Ontwerpen, configureren en ontwikkelen van ServiceNow-modules (zoals ITSM, ITOM, HRSD of CSM).

• Analyseren van functionele vereisten en vertalen naar technische ontwerpen.

• Realiseren van integraties met andere systemen via REST- of SOAP-APIs.

• Begeleiden van implementaties en migraties binnen het ServiceNow-platform.

• Uitvoeren van tests, kwaliteitscontroles en technische documentatie.

• Adviseren over best practices en architectuurkeuzes binnen het ServiceNow-domein.

• Ondersteunen en coachen van minder ervaren collegas binnen het team.

Eisen

• Minimaal 5 jaar ervaring als technisch consultant binnen ServiceNow of een vergelijkbare functie.

• Diepgaande kennis van de ServiceNow-architectuur en scripting (bijv. JavaScript, Glide).

• Aantoonbare ervaring met het implementeren van ServiceNow in complexe omgevingen.

• Certificering als ServiceNow System Administrator (CSA) is vereist.

• Ervaring met ITIL-processen en servicegericht werken.

• Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde werkwijze.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wensen

• Aanvullende ServiceNow-certificeringen, zoals Implementation Specialist (CIS).

• Ervaring met CI/CD, DevOps, of Flow Designer binnen ServiceNow.

• Ervaring met cloudomgevingen (zoals Azure of AWS).

• Bekend met Agile/Scrum-werkwijzen.

• Afgeronde hbo- of wo-opleiding in Informatica, Technische Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.