Over de baan ZZP ServiceNow Senior Technisch Consultant
9-Functieomschrijving
Als ServiceNow Senior Technisch Consultant ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en implementeren van hoogwaardige ServiceNow-oplossingen binnen onze organisatie en voor onze klanten. Je werkt nauw samen met functionele consultants, producteigenaren en technische specialisten om de ServiceNow-omgeving optimaal te laten aansluiten op de bedrijfsprocessen. Met jouw expertise vertaal je complexe vraagstukken naar schaalbare en duurzame technische oplossingen.
Verantwoordelijkheden
-
Ontwerpen, configureren en ontwikkelen van ServiceNow-modules (zoals ITSM, ITOM, HRSD of CSM).
-
Analyseren van functionele vereisten en vertalen naar technische ontwerpen.
-
Realiseren van integraties met andere systemen via REST- of SOAP-APIs.
-
Begeleiden van implementaties en migraties binnen het ServiceNow-platform.
-
Uitvoeren van tests, kwaliteitscontroles en technische documentatie.
-
Adviseren over best practices en architectuurkeuzes binnen het ServiceNow-domein.
-
Ondersteunen en coachen van minder ervaren collegas binnen het team.
Eisen
-
Minimaal 5 jaar ervaring als technisch consultant binnen ServiceNow of een vergelijkbare functie.
-
Diepgaande kennis van de ServiceNow-architectuur en scripting (bijv. JavaScript, Glide).
-
Aantoonbare ervaring met het implementeren van ServiceNow in complexe omgevingen.
-
Certificering als ServiceNow System Administrator (CSA) is vereist.
-
Ervaring met ITIL-processen en servicegericht werken.
-
Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde werkwijze.
-
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wensen
-
Aanvullende ServiceNow-certificeringen, zoals Implementation Specialist (CIS).
-
Ervaring met CI/CD, DevOps, of Flow Designer binnen ServiceNow.
-
Ervaring met cloudomgevingen (zoals Azure of AWS).
-
Bekend met Agile/Scrum-werkwijzen.
-
Afgeronde hbo- of wo-opleiding in Informatica, Technische Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.