2-SRQ122365

Processmanager TOPdesk ServiceNow

Klant: Delta Fiber Nederland B.V.
Locatie: Schiedam
Afdeling: CIO-Office
Status: Distributieproces gestart
StartEinddatum: 15-12-2025 t/m 30-06-2026
Aantal posities: 1

Functieomschrijving

Als Processmanager begeleid je de migratie van TOPdesk naar ServiceNow. Je stroomlijnt processen, borgt continuïteit en zorgt voor een succesvolle technische en organisatorische transitie.

Taken & Verantwoordelijkheden

• Processen analyseren, optimaliseren en documenteren.

• Coördinatie van migratie-activiteiten.

• Afstemmen met IT, leveranciers en gebruikers.

• Testen en implementeren van nieuwe workflows in ServiceNow.

Eisen

• Ervaring met TOPdesk en ServiceNow.

• Sterke procesmatige en organisatorische vaardigheden.

• HBO+/WO niveau.