Key Account Manager E-commerce (telefonía celular)

Key Account Manager E-commerce (telefonía celular)

Para mi cliente Marketplace de telefonía celular en constante crecimiento buscamos a un Key Account Manager #KAM con perfil altamente comercial y con experiencia en e-commerce o Marketplace (venta de electrónica de consumo) para incorporarse a nuestro equipo en la CDMX.

Objetivos y funciones del puesto:

El objetivo principal del puesto es impulsar el crecimiento de nuestras cuentas clave, asegurando su satisfacción y fomentando el crecimiento de las ventas. Entre las funciones a desempeñar se encuentran:

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros socios clave en el eCommerce.
• Gestionar las cuentas asignadas y supervisar su rendimiento y métricas clave.
• Resolver problemas y quejas de clientes clave, garantizando su satisfacción.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales y potenciales, colaborando con equipos internos para ejecutar estrategias de venta efectivas.
• Mantenerse al día con tendencias y mejores prácticas de la industria para mantener una ventaja competitiva.
• Realizar análisis de mercado de categorías y cuentas, incluyendo benchmarking, análisis de precios, rentabilidad y costos, así como el manejo de inventarios y ganar el "buy box."
• Desarrollar nuevas estrategias para impulsar el crecimiento de los Marketplace y sus cuentas.

REQUISITOS
HARD SKILLS

1. Al menos 3-5 años de experiencia en roles de KAM o similares en ventas en e-commerce o Marketplace con enfoque en electrónica de consumo

2. Conocimiento o experiencia en ventas en línea, ecosistema de plataformas y marketplaces.

3. Conocimientos en análisis "Sell in Sell out" y pronóstico de venta.

4. Dominio avanzado de Excel y herramientas de gestión de e-commerce (CRM, ERP).

5. Habilidades analíticas excepcionales y capacidad para tomar decisiones informadas. 

6. Conocimientos en SEO, SEM, email marketing, marketing en redes sociales y otras estrategias digitales.

7. Experiencia en gestión de inventarios y procesos logísticos.

8. Conocimiento de regulaciones y leyes relacionadas con el comercio electrónico en México.

9. Capacidad para gestionar presupuestos y recursos financieros de manera eficiente.

10. Fluidez en inglés y español.

Soft Skills

• Comunicación efectiva con clientes, equipo interno y otros stakeholders.
• Habilidad para negociar términos y condiciones favorables.
• Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas y de confianza.
• Habilidad para identificar problemas rápidamente y encontrar soluciones efectivas.
• Enfoque en proporcionar una excelente experiencia al cliente.
• Adaptabilidad a cambios rápidos en el mercado y en la tecnología.
• Pensamiento crítico para analizar situaciones y tomar decisiones bien fundamentadas.
• Eficiencia en la gestión de múltiples tareas y proyectos simultáneamente.
• Capacidad para colaborar eficazmente con otras áreas y equipos.

Disponibilidad de Horario: Trabajo híbrido 3/2. Es importante tener disponibilidad para trabajar temprano y en ocasiones los sábados, según la estacionalidad y necesidades del negocio.

Se ofrece:

• Tipo de puesto: tiempo completo, híbrido, 3 meses de prueba.
• Salario competitivo: se determinará en la entrevista en función de la experiencia y habilidades del candidato.
• Bonos por metas.
• Posibilidades de crecer con la compañía.

Si cumple con el perfil, tiene la pasión por las ventas y está interesado en esta emocionante oportunidad de trabajar en una empresa de rápido crecimiento (que además tiene un impacto positivo en el medio ambiente y la sociedad) envíe su CV a cv@tk-recruitment.com

#KAM #KeyAccountManager #sales #salesmanager #ventas #vacante #e-commerce #ecommerce #marketplace #vacancy