Jefe de Soporte Técnico Dispositivos Médicos

Reconocida empresa del sector de tecnología médica, especializada en soluciones avanzadas como bombas de infusión y tecnología celular para transfusión en bancos de sangre, está en búsqueda de su Jefe de Servicio Técnico en Bogotá. Esta persona será responsable de liderar el servicio técnico a nivel país, coordinando el equipo técnico y administrativo, asegurando excelencia en la atención, cumplimiento regulatorio y eficiencia operativa.

¿Por qué aplicar a esta posición?

• Liderarás el servicio técnico en una compañía con tecnología de punta y alto impacto en el sector salud.

• Tendrás un rol clave para integrar operación, calidad de servicio y visión de negocio en el área técnica.

• Participarás en retos de optimización de procesos, control de costos y mejora continua del servicio en todo el país.

• Cultura dinámica, con apertura a la innovación, liderazgo participativo y crecimiento profesional.

¿Qué harás en esta posición?

• Liderarás la operación del servicio técnico: instalación, mantenimiento preventivo/correctivo, gestión de casos y seguimiento a clientes.

• Coordinarás al equipo técnico y administrativo, asegurando productividad, cumplimiento de SLA y calidad del servicio.

• Gestionarás la planeación de demanda, disponibilidad de repuestos y programación de visitas técnicas a nivel nacional.

• Harás seguimiento a indicadores (tiempos de respuesta, cierres, costos, reincidencias) y ejecutarás planes de mejora.

• Asegurarás el cumplimiento de normativas técnicas y regulatorias, incluyendo lineamientos relacionados con INVIMA para mantenimiento de equipos médicos.

• Apoyarás iniciativas de renovaciones tecnológicas y mejoras del portafolio instalado, articulando con áreas comerciales y de operaciones.

¿Qué deberías tener previamente?

• Formación como Ingeniero Biomédico, Tecnólogo en mantenimiento de equipos médicos o carreras afines.

• Experiencia en planeación de demanda y coordinación de operación técnica.

• Experiencia en renovaciones tecnológicas.

• Registro INVIMA (ideal si es tecnólogo en mantenimiento de equipos médicos).

• Experiencia liderando equipos técnicos y administrativos (ideal en sector médico o tecnología médica).

• Capacidad para análisis de datos y costos, proyecciones y manejo de presupuesto (incluyendo viajes y necesidades locativas).

• Inglés conversacional (B2–C1).

¿Qué recibirás?

• Contrato a término indefinido.

• Salario competitivo + auxilios de rodamiento y alimentación + bonificación anual por cumplimiento de objetivos.

Envía tu CV y prepárate para ser parte de una transformación estratégica en el sector salud.

Un abrazo,

T-mapp Team