Director de Post Venta Automotriz

Únete como Director de Post Venta desempeñando un papel clave en el éxito de nuestro cliente.

Nos encantaría conocerte si tienes experiencia en el sector automotriz. Como Director de Post Venta, serás responsable de liderar y supervisar todas las operaciones relacionadas con la postventa, incluyendo mecánica, colisión, repuestos y servicio. Tu misión será asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia y expectativas de nuestros clientes.

Responsabilidades:

• Supervisar y coordinar las actividades de ocho líneas diferentes dentro de la empresa, cada una con su propio taller y equipo de trabajo.
• Gestionar un equipo diverso, incluyendo jefes de taller, técnicos, y el equipo de colisión y repuestos.
• Atender y resolver quejas y reclamos de clientes, apoyado por un equipo.
• Asegurar que todas las áreas de postventa operen de manera eficiente y productiva.
• Desarrollar estrategias para atraer clientes y aumentar los ingresos de los talleres.
• Implementar y monitorear indicadores clave de desempeño, alcanzando el cumplimiento.
• Fomentar un ambiente de trabajo dinámico y proactivo, orientado al servicio y a la calidad.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Requisitos:

• Profesional en Ingeniería, Administración de Empresas o áreas afines.
• Mínimo 5 años de experiencia en un cargo similar en la industria automotriz, preferiblemente en un entorno multimarca.
• Conocimiento  en mecánica, colisión, repuestos y servicio.
• Habilidades comprobadas en manejo de equipo y atención al cliente.
• Experiencia en la definición de estrategias comerciales y de servicio.
• Competencias en gestión de proyectos y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, de alta exigencia,  orientado al servicio y la calidad.

Beneficios

• Salario básico + variable
• Contrato Indefinido
• Trabajo presencial de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm 
• Dos sábados al mes de 8:00 am a 1:00 pm.

¡Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida!

Un abrazo,

T-mapp Team