Central Site Operations Brazil (portuguese)

Reconocida compañía líder mundial en soluciones de impresión y servicios gestionados de documentos está en búsqueda de su Central Site Ops Brazil en Bogotá, Colombia que apoyará los procesos de facturación y operaciones en la etapa steady state conforme al SOW del cliente.

¿Por qué aplicar a esta posición?

• Trabajarás en una compañía reconocida a nivel global con un fuerte posicionamiento en tecnología de impresión y servicios administrados.

• Tendrás la oportunidad de consolidar tu perfil en áreas de operaciones, facturación y gestión de activos.

• Podrás desarrollar tus habilidades analíticas y de reporting con herramientas como Excel y Power BI.

• Formarás parte de una cultura organizacional comprometida con la excelencia y el crecimiento profesional.

Reportando directamente al Gerente de Operaciones, sus principales responsabilidades serán:

¿Qué harás en esta posición?

• Dar soporte diario a los procesos de facturación, gestión de activos y administración de tóner conforme a los acuerdos del SOW.

• Gestionar y resolver incidencias de servicio, inquietudes de entrega y escalaciones.

• Elaborar reportes de desempeño (SLA y métricas operativas) para clientes internos y externos.

Para lograr cumplir a cabalidad con la posición, es muy importante que cuentes con estas características:

¿Qué deberías tener previamente?

• Más de 2 años de experiencia en roles de operaciones, facturación o reportes de métricas operativas.

• Manejo avanzado de Excel, conocimiento en Power BI y dominio de la suite de MS Office.

• Habilidades comprobadas para interactuar vía telefónica y correo electrónico con clientes internos.

• Formación académica en Administración de Empresas, Ingeniería o áreas afines.

• Nivel de portugués avanzado (obligatorio).

Para incentivarte y puedas cumplir con tu trabajo, nuestro cliente organizó un atractivo paquete salarial que cuenta con lo siguiente:

¿Qué recibirás por parte de ellos?

• Salario súper competitivo

• Plan de beneficios corporativos

• Oportunidades de capacitación y crecimiento profesional

• Entorno de trabajo multicultural e inclusivo

• Acceso a herramientas de última tecnología para la gestión operativa

Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida!

Un abrazo,
T-mapp Team