General Manager - Hospitality Top Tier

Reconocida marca global con más de una década de trayectoria en el segmento ultra premium en México, que integra hospitalidad de lujo con una propuesta de experiencia única, se encuentra en búsqueda de su General Manager.

El General Manager será responsable de ejecutar la estrategia, impulsar el desempeño del equipo y garantizar el cumplimiento de estándares corporativos en todas las áreas, trabajando de manera cercana con la alta dirección.

• Dirigir la operación end-to-end de la propiedad: alojamiento, alimentos y bebidas, experiencia, servicios, área servicios especializados, mantenimiento e infraestructura, seguridad, finanzas, RR. HH. y soporte.
• Asegurar la excelencia del servicio en un entorno de altísima exigencia: estándares, protocolos, consistencia, detalle, discreción y manejo de clientes premium.
• Liderar un equipo multidisciplinario (hospitalidad + servicios especializados), desarrollando talento, cultura de alto desempeño y cumplimiento estricto de procedimientos.
• Gestionar el P&L de la propiedad: presupuesto, control de costos, productividad, revenue, márgenes, CAPEX/OPEX (según aplique) e indicadores financieros.
• Representar la marca con presencia ejecutiva impecable y construir relaciones de largo plazo con stakeholders clave.

Experiencia deseada

• Trayectoria comprobada como General Manager / Director General en hospitalidad de lujo o entornos de servicio premium altamente exigentes.
• Experiencia liderando equipos grandes o multidisciplinares y operaciones complejas con estándares top.
• Sólida base en gestión financiera de operación (P&L, control presupuestal, productividad y rentabilidad).

Competencias clave

• Liderazgo orientado a ejecución y productividad (menos coaching, más resultados, estándares y control).

• Excelencia en servicio, criterio y atención al detalle.

• Presencia ejecutiva, etiqueta y habilidades avanzadas de relacionamiento con públicos de alto nivel.

• Integridad, lealtad, madurez, estabilidad y construcción de relaciones a largo plazo.

• Capacidad de aprender rápido y adaptarse a un modelo de negocio diferenciado.

Idiomas

• Inglés fluido (indispensable). Otros idiomas son un plus.