Administrativo

Oferta de Empleo: Asistente Administrativo/a de Gestión de Incidencias (Full-Time)

Buscamos un/a Asistente Administrativo/a con un perfil proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo. La función principal será la gestión y tramitación de incidencias, centrándose en las reclamaciones relacionadas con el servicio de transporte. Esta es una posición full-time que requiere experiencia previa en tareas administrativas.

Responsabilidades Clave

• Gestión de Incidencias: Tramitar, registrar y dar seguimiento a las incidencias generadas en las operaciones diarias, con foco en las relacionadas con el transporte.
• Reclamaciones a Transportistas: Reclamar las incidencias a los transportistas colaboradores. Esto se realizará principalmente a través de sus plataformas de gestión y, cuando sea necesario, mediante comunicación por correo electrónico.
• Comunicación: Mantener una comunicación fluida y profesional con los transportistas y equipos internos para asegurar la rápida resolución de problemas.
• Soporte Administrativo General: Apoyar en otras tareas administrativas generales del departamento.

Requisitos del Candidato

• Experiencia: Experiencia demostrable en posiciones o tareas de ámbito administrativo.
• Idioma: Dominio obligatorio del idioma Español.
• Habilidades: Alta capacidad de organización, atención al detalle y habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Conocimientos: Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Microsoft Office o similares).

Valoración Adicional (Un Plus)

• Zendesk: Conocimiento y/o experiencia previa en el uso de la plataforma Zendesk.

Condiciones de la Oferta

• Tipo de Contrato: Full-time.
• Jornada: De lunes a viernes.
• Horario: El horario de trabajo se ajustará al huso horario de Palma de Mallorca (CET).
  • Horario Fijo: 08:30 a 16:30 (Hora de España peninsular y Baleares).

Interesados enviar CV a indira.martinez@wearetims.com