Phone Support Agent

¡Buscamos Phone Support Agent!

El Reto

Tu misión principal será ser el punto de contacto clave para nuestros usuarios, resolviendo incidencias y guiándolos para que saquen el máximo provecho a nuestra herramienta.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atención de consultas en tiempo real vía telefónica.
• Resolución ágil de incidencias técnicas y operativas.
• Asesoramiento sobre las funcionalidades de nuestra plataforma.
• Gestión de herramientas ofimáticas para el seguimiento de casos.

Perfil Ideal

Buscamos a alguien que no solo responda llamadas, sino que conecte con las personas.

• Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente o entornos call center.
• Conocimientos: Base contable sólida (nivel básico-intermedio). ¡Hablar el lenguaje de nuestros usuarios es clave!
• Comunicación: Excelente dicción y claridad verbal (imprescindible para soporte telefónico).
• Habilidades: Capacidad de multitarea, organización y una actitud orientada a soluciones.
• Herramientas: Manejo fluido de Excel, correo electrónico y herramientas digitales.
• Idiomas: Nativo en español (se valorará positivamente el nivel de inglés).

Detalles del Puesto

• Horario:
  • Lunes a Jueves: 9:00 a 18:30.
  • Viernes: 9:00 a 15:00.

• Modalidad 100% Remoto.
• Pagos en USD vía Ontop.

¿Te interesa?

Si cumples con los requisitos y quieres unirte a un equipo dinámico, ¡queremos conocerte!