Service Coördinator

Ben jij de schakel die serviceverzoeken coördineert en zorgt voor een gestructureerd proces bij reparaties en onderhoud aan zeeschepen en offshore platforms wereldwijd? Dan is deze functie als Service Coördinator precies wat jij zoekt!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

In de afdeling Service Coördinatie ben jij de sleutelpersoon in het accepteren en coördineren van serviceverzoeken voor reparaties en onderhoud aan zeeschepen en offshore platforms. Als schakel tussen de klant en de Service Engineers zorg je ervoor dat alles wereldwijd gestructureerd verloopt. Je maakt orders aan, werkt samen met Technical Support om de benodigde resources in te schatten, en regelt alles van beschikbare engineers tot onderdelen en certificeringen.

Wat ga je doen?

• Verwerken van serviceverzoeken en zorgen voor een efficiënte planning
• Aansturen en coördineren van Service Engineers en externe partners
• Communiceren en overleggen met diverse interne en externe stakeholders
• Administratieve verwerking in het ERP-systeem voor zowel de voorbereiding als de afronding van de service
• Samenwerken met andere Service Coördinatoren om kwaliteit en klanttevredenheid continu te verbeteren

Wie ben jij?

• MBO- of HBO-opleiding, of relevante werkervaring in de sector
• Affiniteit met techniek of enige technische kennis is gewenst
• Goede beheersing van MS Office
• Vloeiend in zowel Nederlands als Engels
• Bereid om na de inwerkperiode deel te nemen aan storingsdiensten (circa één week per zes weken), met vergoeding

Wat bieden wij?

• Minimaal 25 vakantiedagen met extra dagen bij ziektevrije periodes
• Mogelijkheid om extra verlofdagen aan te kopen
• Dagelijks een goed verzorgde lunch
• Reiskostenvergoeding en voldoende parkeergelegenheid
• Goede pensioenregeling met een kleine eigen bijdrage
• Regelmatig leuke teamactiviteiten