Gestionar vía telefónica a los clientes que se encuentren en mora en el segmento micro y consumo, su objetivo es recuperar el pago de las cuotas vencidas, con ello se logra la disminución de la mora y por consecuencia la liberación de provisiones registradas para estos clientes.

Funciones

• Gestionar a los clientes telefónicamente para el cobro según asignación.
• Proponer convenios o arreglos de pago a los clientes con dificultad de pago.
  
• Realizar propuestas de refinanciamientos, readecuaciones o novaciones de clientes con problemas de pago.
  
• Trasladar clientes no contactados para ser gestionados mediante visita
  domiciliar.
  
  

Formación Académica
Graduado de Lic. en Administración de Empresas, Derecho.

Experiencia Requerida
1 a 2 años de experiencia en el puesto

Conocimientos y Competencias Requeridas

• Manejo de Ms Office
  
• Sistema de cobranza, Core Bancario
  
• Trabajo en Equipo
  
• Orientación a resultados
  
• Solución a problemas