[Om os]

Green and Smart Mobility Joint Stock Company (Green SM), en del af Vingroup, er en pioner inden for 100 % elektriske transport- og køretøjsudlejningstjenester. Med en mission om at skabe bæredygtige og grønne transportløsninger accelererer vi vores internationale ekspansion og etablerer nu officielt vores tilstedeværelse på det europæiske marked i København, Danmark.

Bliv en del af Green SM og vær med til at drive den grønne mobilitetsrevolution på tværs af landegrænser.

Xanh SM – Elektrisk mobilitet med 5-stjernet kvalitet

Website: https://www.greensm.com/vn-en

[Stillingsbeskrivelse]

Som Quality Control Specialist – Customer Service vil du overvåge og forbedre kvaliteten af kundeservice samt sikre overholdelse af virksomhedens standarder og levere en kundeoplevelse af høj kvalitet.

Projektet forventes lanceret ved udgangen af juni 2026, og onboarding forventes at finde sted i starten af juni eller i løbet af juni.

[Arbejdsopgaver]

• Overvåge og evaluere kundeserviceinteraktioner og performance
• Gennemføre kvalitetskontrol og give feedback til kundeserviceteams
• Identificere servicehuller og anbefale forbedringstiltag
• Håndtere compliance og proceskontrol inden for kundeservice
• Udarbejde kvalitetsrapporter og performanceanalyser

[Kvalifikationer]

• Dansk statsborgerskab er et krav
• Minimum 2 års erfaring inden for kvalitetskontrol i kundeservice, QA eller lignende roller
• Stærke kommunikations- og analytiske evner
• Erfaring med kundeserviceoperationer eller contact center-miljø er en fordel
• Detaljeorienteret med stærke problemløsningsevner
• Flydende engelskkundskaber; dansk eller andre lokale sprogfærdigheder er en fordel
• Trives i et dynamisk og driftsorienteret arbejdsmiljø

[Løn & Fordele]

Løn: 26.100 – 41.000 DKK brutto pr. måned, inklusive:

• 80 % fast grundløn
• 20 % resultatbaseret løn (garanteret, medmindre der forekommer policy-overtrædelser med lønfradrag)
• 12 lønudbetalinger årligt
• Kun én interviewrunde

[Yderligere information]

Arbejdssted:
Helseholmen 31-39, Hvidovre

Arbejdstid:
40 timer om ugen (kontortid)

[Kontaktoplysninger]

Ms. Hai Minh
WhatsApp: +84 977 288 011
Email: minh@cnk-consulting.com.vn

Vi værdsætter din interesse for denne mulighed. På grund af det store antal ansøgninger kontakter vi kun udvalgte kandidater. Tak for din forståelse og interesse.