Job Description

• Nơi làm việc: Lotte Mart Nam Sài Gòn (số 469 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh)

• Thời gian làm việc: Theo ca (full-time, 45 giờ/tuần)

• Báo cáo trực tiếp: Retail Director

 Trách nhiệm công việc:

• B. VẬN HÀNH (Operations – 30%)

  • Đảm bảo chuẩn mực vận hành cửa hàng: mở/đóng cửa, thu ngân, kiểm hàng, trưng bày, vệ sinh, bảo trì thiết bị, quy trình bán hàng.( DP)

  • Quản lý và kiểm soát tồn kho – nhập/xuất – kiểm kê chính xác, giảm thiểu thất thoát. (INVENTORY)

  • Đảm bảo chuẩn trải nghiệm khách hàng: tư vấn thân thiện, chuyên nghiệp, chăm sóc sau mua, xử lý khiếu nại.

  • Giám sát việc thực hiện SOP (Standard Operating Procedures) cho toàn bộ nhân viên, cập nhật và đào tạo SOP mới.

  • Quản lý tài sản, an toàn, an ninh, PCCC, vệ sinh theo quy định TTTM và tiêu chuẩn

  • Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và vận hành để đảm bảo hệ thống POS, camera, RFID, ánh sáng, điều hòa... hoạt động ổn định.

• C. NHÂN SỰ & PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ (People – 10%)

  • Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ.

  • Thiết lập và duy trì văn hoá và chuẩn mực CSKH.

  • Đánh giá hiệu suất, xây dựng kế hoạch phát triển nhân viên, tạo động lực gắn bó dài hạn.

  • Chủ động huấn luyện kỹ năng bán hàng, trưng bày, xử lý tình huống tại cửa hàng.

Requirements

• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm quản lý cửa hàng bán lẻ (ưu tiên ngành thời trang, lifestyle, FMCG hoặc mô hình TTTM).

• Có kinh nghiệm khai trương hoặc quản lý cửa hàng flagship là lợi thế lớn.

• Am hiểu về Retail KPIs, vận hành cửa hàng, trưng bày, và dịch vụ khách hàng.

• Biết sử dụng POS, Excel, Google Sheet, công cụ báo cáo.

• Kỹ năng lãnh đạo, huấn luyện, giao tiếp và tạo động lực đội nhóm.

• Kỹ năng phân tích số liệu, lập kế hoạch và ra quyết định nhanh.

• Quản trị thời gian, công việc, rủi ro và chi phí hiệu quả.

• Tư duy dịch vụ khách hàng (Customer-first mindset).

Benefits

• 1. Chế độ lương thưởng:

  • Thu nhập: 15-20 tr/ tháng + thưởng

  • Phụ cấp (Ăn trưa, đi lại, điện thoại, laptop, nhà ở) + Thưởng hoa hồng (nếu có)

  • Thử việc nhận 90% lương + 100% phụ cấp

  • Thưởng kinh doanh theo Quý, thưởng lương tháng 13,... và các khoản khác theo chính sách Công ty

  • Nghỉ phép năm, tham gia BHXH ngay khi ký HĐLĐ, khám sức khỏe định kỳ và các chế độ khác theo quy định của Pháp luật.

  • Hoạt động, sự kiện nội bộ được tổ chức thường xuyên, team building hằng năm (CLB Thể thao, Happy Friday, Sharing Book,...)

  • Ưu đãi mua sản phẩm

• 2. Sự phát triển nghề nghiệp:

  • Luôn có cơ hội cho bạn tiếp nhận những thử thách trong công việc để học hỏi cái mới và phát triển bản thân.

  • Các buổi chia sẻ kiến thức ngoại tuyến và trực tuyến rất đa dạng được cung cấp bởi thành viên trong/ngoài Công ty.

  • Cơ hội thăng tiến rõ ràng cho tất cả các vị trí.

  • Được đào tạo hoặc được tài trợ các khóa đào tạo để nâng cao năng lực chuyên môn/quản lý.

• 3. Môi trường làm việc:

  • Văn phòng linh hoạt hướng đến không gian mở được trang bị đầy đủ tiện nghi gồm: Khu vực ăn trưa, kệ đồ ăn vặt, khu vực thư giãn, giải trí (chơi game, xem phim, đọc sách…).

  • Thúc đẩy văn hóa đọc sách bằng việc tài trợ sách và tổ chức các chương trình liên quan đến sách.

  • Các hoạt động nội bộ được tổ chức phong phú, đa dạng theo tuần/tháng/quý dù bạn làm việc tại nhà hay trực tiếp tại văn phòng.

 CONTACT INFORMATION

Liên hệ (Contact): ngochien@cnk-consulting.com.vn/ 0941 918 526 (Ngoc Hien)

Ghi chú (Note): Chúng tôi đánh giá cao tất cả các hồ sơ ứng tuyển; tuy nhiên, chúng tôi chỉ liên hệ với những ứng viên phù hợp
(We appreciate all applications; however, only shortlisted candidates will be contacted.)