1. Mục tiêu vị trí

• Công ty kiếm Trưởng phòng Marketing có khả năng kết nối chiến lược kinh doanh với hoạt động Marketing thực tế, từ thương hiệu – khách hàng – sản phẩm – cửa hàng – kênh bán hàng, nhằm thúc đẩy tăng trưởng khách hàng, doanh thu, tỷ lệ mua lại và xây dựng thương hiệu bền vững.

• Đây là vị trí có vai trò chiến lược và vận hành, không chỉ tập trung vào truyền thông mà còn chịu trách nhiệm về hiệu quả Marketing gắn với hoạt động kinh doanh của hệ thống.

2. Trách nhiệm chính

• Xây dựng chiến lược & kế hoạch Marketing.

  • Tham mưu Ban Giám đốc về chiến lược Marketing, khách hàng, thương hiệu, sản phẩm và các cơ hội tăng trưởng.

  • Xây dựng kế hoạch Marketing theo tháng/quý/năm gắn với mục tiêu kinh doanh.

  • Xây dựng mục tiêu, KPI, ngân sách và hệ thống đo lường hiệu quả Marketing.

  • Theo dõi, đánh giá kết quả và chủ động đề xuất điều chỉnh kế hoạch.

• Nghiên cứu thị trường & khách hàng

  • Phân tích nhu cầu, hành vi, thói quen và xu hướng tiêu dùng của khách hàng.

  • Xác định và cập nhật các nhóm khách hàng mục tiêu.

  • Theo dõi thị trường, đối thủ, sản phẩm, mức giá và các chương trình bán hàng.

  • Phân tích dữ liệu bán hàng, phản hồi khách hàng và hoạt động tại cửa hàng để xác định cơ hội tăng trưởng.

  • Chuyển các insight thành đề xuất cụ thể về sản phẩm, dịch vụ, chương trình bán hàng và Marketing.

• Xây dựng & quản trị thương hiệu

  • Hoàn thiện và phát triển định vị, giá trị, thông điệp và hình ảnh thương hiệu

  • Xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu theo từng giai đoạn.

  • Định hướng nội dung và thông điệp cho thương hiệu, sản phẩm và các mùa vụ.

  • Quản lý các hoạt động truyền thông, PR, quảng cáo, content và các chương trình xây dựng thương hiệu.

  • Đảm bảo hình ảnh thương hiệu nhất quán trên sản phẩm, bao bì, cửa hàng, nền tảng online và các điểm tiếp xúc với khách hàng.

  • Theo dõi phản hồi thị trường và đề xuất giải pháp phát triển thương hiệu.

• Marketing sản phẩm & mùa vụ

  • Phối hợp với các bộ phận liên quan trong nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.

  • Phân tích nhu cầu thị trường để đề xuất danh mục và sản phẩm phù hợp.

  • Xây dựng kế hoạch Marketing cho sản phẩm mới và các chương trình mùa vụ.

  • Theo dõi doanh thu, sản lượng, tốc độ bán và phản hồi khách hàng sau khi ra mắt.

  • Đề xuất điều chỉnh sản phẩm/chương trình dựa trên dữ liệu thực tế.

• Trade Marketing & Marketing tại cửa hàng

  • Phối hợp với Kinh doanh bán lẻ xây dựng kế hoạch Marketing cho hệ thống cửa hàng.

  • Xây dựng chương trình Marketing tại điểm bán, trưng bày, POSM và các hoạt động kích hoạt bán hàng.

  • Hỗ trợ Marketing cho việc khai trương và phát triển cửa hàng mới.

  • Phân tích hiệu quả Marketing theo từng cửa hàng, khu vực và kênh bán hàng.

  • Đánh giá hiệu quả chương trình dựa trên lượng khách, doanh thu và các chỉ số kinh doanh thực tế.

• Digital Marketing & CRM

  • Xây dựng và phát triển các kênh Marketing số nhằm tăng khả năng tiếp cận và chuyển đổi khách hàng.

  • Phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng và hệ thống CRM.

  • Phân nhóm khách hàng và xây dựng chương trình chăm sóc phù hợp.

  • Xây dựng các chương trình thúc đẩy mua lại, tăng tần suất mua và giá trị khách hàng.

  • Theo dõi hành trình khách hàng và hiệu quả các kênh Digital/Online.

  • Đánh giá hiệu quả đầu tư của từng kênh và chương trình Marketing

• Quản lý đội ngũ & ngân sách Marketing

  • Xây dựng cơ cấu, phân công công việc và KPI cho Phòng Marketing.

  • Tuyển dụng, đào tạo, phát triển và đánh giá đội ngũ.

  • Chuẩn hóa quy trình lập kế hoạch, triển khai, kiểm duyệt và đánh giá hoạt động Marketing.

  • Lập và quản lý ngân sách Marketing, kiểm soát chi phí và hiệu quả đầu tư.

  • Quản lý agency, nhà cung cấp và các đối tác Marketing.

• Phối hợp với các phòng ban: Kinh doanh, Phát triển cửa hàng, R&D, Sản xuất, Supply Chain, Tài chính, Nhân sự...

• Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về hiệu quả Marketing, khách hàng, thương hiệu, ngân sách và kết quả kinh doanh.

3. Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh doanh, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.

• Có tối thiểu 05–07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing.

• Có kinh nghiệm ở vị trí Marketing Manager / Head of Marketing / Trưởng phòng Marketing hoặc tương đương.

• Có kinh nghiệm quản lý và phát triển đội ngũ Marketing.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành:

  • FMCG

  • F&B

  • Chuỗi bán lẻ

  • Thực phẩm/Đồ uống

  • Consumer Goods

• Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược Marketing gắn với mục tiêu kinh doanh.

• Có tư duy data-driven, biết sử dụng dữ liệu khách hàng và bán hàng để đưa ra quyết định.

• Có kinh nghiệm về Brand, Trade Marketing, Digital Marketing và Customer/CRM.

• Có khả năng quản lý ngân sách và đánh giá hiệu quả đầu tư Marketing.

• Kỹ năng quản lý, giao tiếp, phối hợp liên phòng ban và trình bày tốt.

• Có tư duy chủ động, khả năng triển khai thực tế và chịu trách nhiệm về kết quả.

4. Kết quả kỳ vọng

• Hoàn thiện kế hoạch Marketing 12 tháng gắn với kế hoạch kinh doanh và ngân sách.

• Chuẩn hóa định vị, hình ảnh và hệ thống nội dung thương hiệu

• Xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả Marketing gắn với khách hàng, doanh thu và ngân sách.

• Xây dựng bộ công cụ Marketing cho hệ thống cửa hàng và hoạt động khai trương cửa hàng mới.

• Chuẩn hóa quy trình Marketing cho sản phẩm mới và các chương trình mùa vụ.

• Xây dựng nền tảng CRM và các chương trình thúc đẩy khách hàng quay lại.

• Hoàn thiện cơ cấu, năng lực và quy trình vận hành của Phòng Marketing.

5. KPI Tham Chiếu

• Kinh doanh

  • Lượng khách hàng

  • Doanh thu từ các chương trình Marketing

  • Tỷ lệ chuyển đổi/mua hàng

  • Giá trị đơn hàng

  • Tăng trưởng doanh thu tại các cửa hàng triển khai chương trình

  • Doanh thu và đóng góp của sản phẩm mới

• Khách hàng

  • Số lượng khách hàng mới

  • Khách hàng hoạt động

  • Tỷ lệ mua lại

  • Tần suất mua

  • Giá trị khách hàng

  • Chất lượng và quy mô dữ liệu khách hàng

• Thương hiệu

  • Brand Awareness

  • Brand Consideration

  • Customer Engagement

  • Mức độ nhất quán về hình ảnh và thông điệp

• Digital & Online

  • Reach/Traffic

  • Conversion Rate

  • Doanh thu từ kênh/chương trình Online

  • Khách hàng mới và khách hàng quay lại

• Ngân sách

  • Hiệu quả đầu tư Marketing

  • Chi phí thực tế so với ngân sách

  • Hiệu quả từng chương trình và kênh

• Đội ngũ

  • Mức độ hoàn thành KPI của Phòng Marketing

  • Chất lượng và năng lực đội ngũ

  • Mức độ hoàn thiện quy trình vận hành

  • Khả năng phát triển và duy trì nhân sự

6. Phúc Lợi

• Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

• Thưởng: Theo kết quả kinh doanh và hiệu quả công việc.

• Lương tháng 13: Theo chính sách của Công ty.

• BHXH, BHYT, BHTN: Được tham gia đầy đủ theo quy định.

• Nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết: Theo quy định của pháp luật và chính sách Công ty.

• Được trực tiếp tham gia các dự án Marketing, Branding, Product Marketing, Trade Marketing và CRM trong giai đoạn mở rộng hệ thống.

• Cơ hội làm việc trực tiếp với Ban Giám đốc, tham gia xây dựng chiến lược Marketing và định hướng phát triển thương hiệu.

• Môi trường làm việc năng động, đề cao tính chủ động, sáng tạo và hiệu quả.

• Có cơ hội xây dựng và phát triển đội ngũ Marketing, mở rộng phạm vi trách nhiệm và phát triển nghề nghiệp cùng Công ty.

• Hưởng các chế độ phúc lợi khác theo chính sách hiện hành của Công ty.
  
  

Liên hệ (Contact): ngocyen@cnk-consulting.com.vn/ 0399319360 (Ngoc Yen)

Ghi chú (Note): Chúng tôi đánh giá cao tất cả các hồ sơ ứng tuyển; tuy nhiên, chúng tôi chỉ liên hệ với những ứng viên phù hợp
(We appreciate all applications; however, only shortlisted candidates will be contacted.)