Objetivo del puesto: 

Brindar atención telefónica de calidad a los clientes, resolviendo sus consultas, solicitudes y reclamos, además de promover los productos y servicios de Grupo Financiero Ficohsa para contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la institución.

Requisitos: 

• Grado de escolaridad: bachillerato completo con su título de manera física.
• Experiencia: 2 años de call center (ya sea servicio al cliente, ventas o cobros) preferiblemente.

Responsabilidades: 

• Atender llamadas de clientes de manera amable, profesional y eficiente.
• Resolver consultas, solicitudes y reclamos, asegurando el seguimiento correspondiente.
• Promover y vender productos financieros como tarjetas de crédito, seguros, banca electrónica y financiamientos.
• Cumplir las metas de ventas establecidas para el puesto.
  Canalizar correctamente las gestiones que requieran apoyo de otras áreas.
• Apoyar campañas, promociones y estrategias comerciales vigentes.
  Cumplir con los procedimientos, políticas y estándares de servicio definidos por la institución. Grado de escolaridad: bachillerato completo con su título de manera física.
  
  

Ubicación:

• Tegucigalpa