Objetivo de la plaza:

Brindar soporte oportuno a los usuarios y contribuir a la continuidad de los servicios tecnológicos. Resultados: incidencias básicas atendidas oportunamente, equipos y recursos tecnológicos disponibles y solicitudes correctamente documentadas y escaladas.

Requisitos:

• Grado universitario en áreas de Tecnología de la Información como ser Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática Administrativa o áreas afines.
• Pasante Universitario.

Responsabilidades:

• Atender requerimientos básicos de soporte técnico.
• Apoyar instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
• Registrar y dar seguimiento a incidencias.
• Apoyar controles e inventario de activos tecnológicos.

Competencias técnicas:

• Soporte técnico de hardware y software.
• Sistemas operativos y ofimática.
• Redes básicas.
• Manejo de herramientas de mesa de ayuda.

Competencias conductuales:

• Orientación al servicio.
• Resolución de problemas.
• Comunicación.
• Proactividad y aprendizaje continuo.

Ubicación:

• Tegucigalpa