Mô tả công việc

• Theo dõi hành trình dịch vụ: Các bạn chăm sóc khách hàng thử váy cho cô dâu, nhắc lịch chụp ảnh, trang điểm, giao ảnh, giao váy cho cô dâu chú rểvà đảm bảo khách hàng có trải nghiệm suôn sẻ.
• Hỗ trợ khách hàng sau khi ký hợp đồng về các gói dịch vụ cưới, quy trình chụp ảnh, váy cưới, lịch trình, và các thông tin cần thiết.
• Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp, đảm bảo mang lại giải pháp phù hợp.
• Duy trì mối quan hệ khách hàng: Chủ động hỏi thăm, chăm sóc khách hàng cũ, tạo thiện cảm và tăng khả năng giới thiệu.
• Hỗ trợ các bộ phận liên quan như ekip chụp ảnh, stylist, makeup, nhân viên hậu kỳ để đảm bảo dịch vụ vận hành trơn tru.
• Quản lý dữ liệu khách hàng: Cập nhật thông tin, ghi nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên kinh nghiệm: Đã có kinh nghiệm tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng,....
• Không bắt buộc đã có kinh nghiệm ngành dịch vụ cưới, chưa có kinh nghiệm ngành dịch vụ cưới sẽ được Công ty training..
• Khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng đa ngành.
• Luôn biết sắp xếp công việc trong ngày, tôn trọng đồng nghiệp,
• Biết sử dụng tin học cơ bản.
• Chủ động nhiệt tình có trách nhiệm

Quyền lợi

• Lương cơ bản (6.000.000 - 8.000.000 VNĐ)
• Hoa hồng, tips.
• Thưởng không giới hạn (không áp lực doanh số)
• Tham gia các hoạt động công ty Lễ,Tết,YEP,
• Tham gia các đào tạo chương trình nhân tài của công ty
• Được hỗ trợ đồng phục làm việc.
• Đánh giá tăng lương theo thâm niên hàng năm
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp - năng động - thân thiện
• Công ty về dịch vụ cưới hàng đầu Việt Nam.

CÔNG TY CỔ PHẦN TONY WEDDING

157/13/5 Đường D2, P.25, Q. Bình Thạnh, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh